Tham khảo

Những điều bạn cần biết trước khi sử dụng xsmbt 3

Sử dụng xsmbt 3 đồng nghĩa với việc bạn đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu tại trang này.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânGiao dịch qua ví điện tử nội địaHiệu lực theo quy định pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
xsmbt 3 Những điều bạn cần biết trước khi sử dụng xsmbt 3
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi mở tài khoản — họ tên, số điện thoại, thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — được lưu trữ theo tiêu chuẩn mã hóa SSL và chỉ dùng cho mục đích xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này với bên thứ ba trừ khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ chính thức.

Mã hóa dữ liệu

Kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống xsmbt 3 được bảo vệ bằng SSL. Thông tin ví điện tử không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin sai lệch bằng cách liên hệ đội hỗ trợ và cung cấp xác minh tài khoản.

Chính sách cookie

Trang sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn thiết bị. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

KÊNH HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến xử lý giao dịch — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh bên dưới để được phản hồi nhanh nhất.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp trên trang — nhấn biểu tượng chat ở góc màn hình, chọn chủ đề 'Điều khoản & Tài khoản' để được ưu tiên xử lý.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản tới địa chỉ email hỗ trợ chính thức của xsmbt 3. Phù hợp cho các yêu cầu cần đính kèm tài liệu xác minh.
Hỗ trợ qua điện thoại Truy cập xsmbt 3 trên điện thoại và mở mục 'Liên hệ' để gặp nhân viên hỗ trợ tiếng Việt theo giờ làm việc.

Giải đáp về điều khoản và quyền người dùng

Những câu hỏi dưới đây là những gì người dùng thực sự hỏi khi đọc điều khoản của chúng tôi. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ qua live chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Dịch vụ chỉ khả dụng tại các khu vực mà luật địa phương cho phép. Bạn có trách nhiệm xác nhận việc sử dụng xsmbt 3 có hợp lệ theo quy định pháp luật tại nơi bạn sinh sống.

Không. Mỗi cá nhân chỉ được phép có một tài khoản duy nhất. Phát hiện nhiều tài khoản cùng người dùng sẽ dẫn đến đình chỉ toàn bộ các tài khoản liên quan.

Có. Khi điều khoản được cập nhật, thông báo sẽ xuất hiện trên trang này hoặc gửi qua kênh hỗ trợ chính thức. Việc tiếp tục sử dụng sau đó đồng nghĩa với chấp thuận phiên bản mới.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, kèm xác minh tài khoản. Đội ngũ sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất và phản hồi bằng tiếng Việt.

Có. Mọi nạp và rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều nằm trong phạm vi điều khoản. Ví phải đứng tên chính chủ và khớp với tài khoản đã đăng ký.

Tài khoản có thể bị tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn nếu phát hiện gian lận, sử dụng thông tin sai lệch, khai thác lỗi hệ thống hoặc vi phạm các điều khoản được nêu rõ tại trang này.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.